1. Quem cuida dos dados
A ExploriGen é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais enviados por este site. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: escreva para contato@explorigen.io.
2. Quais dados podemos tratar
Tratamos apenas as informações necessárias para entender e responder ao contato:
- nome, e-mail profissional e empresa;
- site, objetivo e contexto, quando esses campos estiverem disponíveis;
- conteúdo enviado voluntariamente na mensagem;
- data e hora do envio, origem do contato e identificadores técnicos básicos, como navegador e endereço IP, quando processados pela infraestrutura de hospedagem e segurança.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Evite incluir informações sobre saúde, biometria, religião, opinião política ou outros dados sensíveis nos campos de texto livre.
3. Para que usamos os dados
- ler a solicitação e responder ao contato;
- avaliar o cenário informado e preparar uma conversa, diagnóstico ou proposta;
- manter o histórico necessário para dar continuidade ao atendimento;
- proteger o formulário, prevenir abuso e manter a segurança do site;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Conforme o caso, o tratamento se apoia em procedimentos solicitados antes de uma possível contratação, no legítimo interesse de responder e proteger o serviço, no cumprimento de obrigação legal ou no exercício regular de direitos.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos dados pessoais. O acesso pode ser necessário para:
- OpenAI Sites e Cloudflare, usados na hospedagem, entrega e proteção técnica do site;
- ferramentas de integração e comunicação usadas para encaminhar e responder ao contato;
- profissionais sujeitos a dever de confidencialidade, quando necessários à operação;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Alguns fornecedores podem processar informações em outros países. Nesses casos, buscamos usar serviços com medidas contratuais e técnicas adequadas à proteção dos dados.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
Solicitações comerciais que não resultem em contratação serão mantidas por até 24 meses após a última interação e, depois, eliminadas ou anonimizadas. Se houver contratação, os registros necessários poderão ser conservados durante o contrato e pelos prazos legais aplicáveis ao exercício de direitos. Um pedido de eliminação será analisado antes desse prazo quando não existir obrigação ou justificativa legítima para conservar os dados.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamentos e sobre as consequências de não fornecer consentimento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base usada;
- oposição a um tratamento realizado em desacordo com a lei.
Podemos pedir informações para confirmar a identidade de quem faz a solicitação e proteger os dados contra acesso indevido. O pedido é gratuito; escreva para contato@explorigen.io.
7. Segurança e limites
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um evento relevante, seguiremos as providências exigidas pela legislação aplicável.
8. Cookies, links e atualizações
O uso de cookies e tecnologias semelhantes é explicado na Política de cookies. Links para sites externos seguem as regras de privacidade dos respectivos responsáveis.
Esta política pode mudar quando o site, os fornecedores ou as práticas de tratamento forem atualizados. A versão vigente sempre indicará a data da última alteração no início desta página.