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title: "Vale da estranheza: o site certinho demais afasta o cliente — ExploriGen"
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description: "Foto perfeita e texto certinho demais deixam o cliente desconfiado. Veja o que é o vale da estranheza e o antes e depois do site de um restaurante."
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Artigo Conteúdo e busca 2026-10-26

# Vale da estranheza: o site certinho demais afasta o cliente

Foto perfeita e texto certinho demais deixam o cliente desconfiado. Veja o que é o vale da estranheza e o antes e depois do site de um restaurante.
Paulo Neto Leitura de 5 min 26 de outubro de 2026
![Três quadros lado a lado: a capa do vídeo Vale da Estranheza, episódio 1, e o topo da página Quem somos do Galetos do Brasil Aldeota antes e depois da revisão do texto.](/blog/capa-vale-da-estranheza-site-certinho-demais-45e45625.webp)
Neste artigo
- [01 O que é o vale da estranheza](#o-que-e)
- [02 Como a estranheza aparece no texto](#no-texto)
- [03 Antes e depois: o site do Galetos do Brasil Aldeota](#antes-e-depois)
- [O que ficou igual](#o-que-ficou)
- [04 Como revisar o texto do seu site](#no-seu-site)
Você entra no site de uma empresa, está tudo no lugar e, mesmo assim, alguma coisa parece estranha.
As fotos estão impecáveis e o texto não tem um erro, mas a sensação é de folheto de banco, e não de uma empresa do seu bairro. Muita gente fecha a aba sem saber explicar o motivo.
Isso ficou mais comum desde que a IA passou a montar site, escrever descrição e gerar foto em poucos minutos. O resultado sai correto, só que parecido com todos os outros, e o cliente percebe.
Este artigo explica de onde vem essa sensação, mostra o antes e depois do site de um restaurante em Fortaleza e traz um roteiro para revisar o seu.

## O que é o vale da estranheza

Vale da Estranheza, episódio 1 (2min25s), com o caso do Galetos do Brasil.
Em 1970, o engenheiro japonês Masahiro Mori observou um padrão: quanto mais um robô se parece com uma pessoa, mais as pessoas gostam dele. Isso vale até um ponto. Quando o robô fica quase igual a uma pessoa, sem chegar lá, a simpatia despenca e dá lugar a um incômodo. Num gráfico, essa queda forma um buraco, e por isso Mori chamou o fenômeno de vale da estranheza.
Em 2016, os pesquisadores Maya Mathur e David Reichling testaram a ideia com fotos de 80 robôs reais, num estudo publicado na revista Cognition. As notas de simpatia subiram conforme os rostos ficavam mais humanos e caíram nos que eram quase humanos. Quando havia dinheiro em jogo, as pessoas confiaram menos justamente nesses robôs.
Conteúdo de site cai no mesmo vale. Diante de uma foto perfeita demais ou de um texto certinho demais, o cliente sente que tem alguma coisa errada, mesmo sem saber dizer o quê.

## Como a estranheza aparece no texto

Na foto, o sinal é a perfeição sem nenhum defeito. No texto, são vícios de escrita que se repetem em quase todo conteúdo gerado por IA e que o leitor já aprendeu a reconhecer, mesmo sem dar nome a eles:
- Travessão em quase toda frase. Pouca gente escreve assim no dia a dia.
- A fórmula “não é isso, é aquilo”, como em “Não é a brasa. É a mesa.”, que soa profunda e diz pouco.
- Frase de efeito no lugar do fato. “A pressa é inimiga do sabor” ocupa o espaço onde caberia quanto tempo leva, onde fica e o que vem junto.
- Uma sequência de frases curtas para criar drama, como “Forno é prático. Brasa é método.”
- Jargão de quem fez o site, como “NAP completo”, onde o cliente esperava ler endereço e telefone.
Um sinal sozinho não quer dizer nada, e muita gente usa travessão e escreve bem. O problema aparece quando eles vêm juntos, página após página.

## Antes e depois: o site do Galetos do Brasil Aldeota

O Galetos do Brasil vende galeto assado na brasa na Aldeota, em Fortaleza. No vídeo acima, o caso é o cardápio: as fotos eram perfeitas a ponto de não parecerem reais, e a descrição usava “galeto” enquanto as pessoas procuravam outras palavras, como frango assado. Duas mudanças resolveram. A descrição passou a falar como o cliente pesquisa, e a equipe de fotografia passou a deixar pequenas imperfeições de propósito. Em 60 dias, a conversão do cardápio (de cada 100 pessoas que abrem, quantas compram) foi de 4% para 14%, pelos dados da própria loja.
Faltava o texto do site. Em 26 de outubro de 2026, as 10 páginas que o cliente lê passaram por uma revisão focada nesses vícios. Algumas das trocas:
- Antes
- Depois
- Tem uma coisa que está se perdendo no Brasil. Não é a brasa. É a mesa.
- Almoçar junto virou raridade. A gente assa galeto pra encher a mesa de novo.
- Galeto de verdade, feito no fogo, do jeito que sempre se fez no Nordeste. Chega com fome.
- Galeto inteiro assado no carvão, temperado do jeito nordestino.
- Temperado de raiz e deixado pegar o gosto antes do fogo. Aqui a pressa é inimiga do sabor.
- O frango é temperado e descansa um tempo antes de ir pro fogo, pro tempero entrar na carne.
- Forno é prático. Brasa é método. A diferença está no gosto, e o gosto está no tempo.
- Forno seria mais prático. A gente assa no carvão porque o gosto muda, e esse gosto pede tempo de fogo.
- NAP completo, telefone e pin no Google Maps — o mesmo endereço do nosso perfil no Google.
- Endereço, telefone e o pin no Google Maps, iguais aos do nosso perfil no Google.
![Topo da página Quem somos do site do Galetos do Brasil Aldeota no celular. À esquerda, antes: Tem uma coisa que está se perdendo no Brasil. Não é a brasa. É a mesa. À direita, depois: Almoçar junto virou raridade. A gente assa galeto pra encher a mesa de novo.](/blog/vale-antes-depois-bdc70ee9.webp)
O topo da página Quem somos no celular. À esquerda, como estava; à direita, como ficou.

### O que ficou igual

A revisão mudou o jeito de dizer e manteve os fatos. Ficaram como estavam as avaliações dos clientes, o endereço, o horário, os nomes dos combos, os textos dos botões e os slogans da marca, como “Mesa cheia ainda existe”.
Também conferimos o que o Google lê. Nas 12 páginas do mapa do site, título, descrição e dados estruturados continuaram idênticos, e as páginas que disputam as buscas por galeto assado e por frango assado em Fortaleza mantiveram os mesmos títulos. Os travessões no texto visível caíram de 43 para zero.

## Como revisar o texto do seu site

Dá para fazer numa tarde, começando pela página inicial e pelas duas ou três páginas que mais recebem visitas:
- 01 Leia a página em voz alta. Onde você não falaria daquele jeito com um cliente no balcão, marque o trecho.
- 02 Procure travessões no meio de frase comum e troque por vírgula, ponto ou dois-pontos.
- 03 Procure “não é isso, é aquilo” e frases de efeito. No lugar, escreva o fato: o que é, onde fica, quanto tempo leva, quanto custa.
- 04 Troque adjetivo por dado. Em vez de “entrega rápida”, escreva “cerca de 60 minutos”.
- 05 Antes de publicar, confira se o título e a descrição de cada página continuam com as palavras que o seu cliente pesquisa. E deixe as avaliações dos clientes do jeito que eles escreveram.
No fim, faça o teste do vídeo: abra a página e pergunte se o seu cliente fala assim e se aquilo parece real ou só bonito.

## Descubra como o seu site soa para o cliente e para a IA

O diagnóstico da ExploriGen mostra como o seu site aparece nas buscas e nas respostas de IA e aponta o que corrigir primeiro.
[Ver o diagnóstico do meu site →](/diagnostico-de-visibilidade)

## Continue a leitura

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## Dados estruturados

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